Política de reembolso

Plazo

El cliente dispone de 7 días calendario, contados desde la recepción del pedido, para solicitar un cambio o la devolución del producto.

Condiciones

El producto debe encontrarse sin uso, completo, con todos sus accesorios y en su empaque original.

Procedimiento

1. El cliente escribe a admin@lisse.pe indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. 2. Lissé responde en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones de envío. 3. Recibido el producto y verificado su estado, se procesa el cambio o el reembolso.

Costo del envío de retorno

Si el producto llegó fallado, incompleto o no corresponde al solicitado, el costo del envío de retorno es asumido por Lissé. Si la devolución obedece a arrepentimiento o cambio de preferencia, el costo del envío de retorno es asumido por el cliente.

Reembolso

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción y verificación del producto. El plazo de acreditación depende de la entidad financiera del cliente.

Garantía

Los productos cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación, contada desde la fecha de entrega. La garantía no cubre daños por caídas, golpes, contacto con agua, uso distinto al indicado en el manual, desgaste normal ni manipulación por terceros.

Contacto

Consultas sobre cambios y devoluciones: admin@lisse.pe